乐鱼平台隐私政策

01信息收集

平台自 2012 年上线，累计服务超过 200 万用户。为持续提供覆盖超过 50 个主流足球联赛和杯赛的比分与集锦导航，我们需要了解您访问时处于怎样的设备与浏览环境中。

以下收集范围服务于乐鱼平台视频集锦专区、乐鱼旧版内容目录、苹果设备乐鱼使用指南、中国区关注列表表现等核心功能模块，确保每一项功能都能在对应设备上正常使用。

自动采集的信息

• 设备与环境信息：操作系统类型与版本、浏览器类型与版本、屏幕尺寸。乐鱼平台 2019 年起推出苹果设备适配，这一信息用于确保 iOS 11 至 iOS 17 及 iPadOS 各版本下页面渲染正确。
• 浏览行为信息：访问的页面路径、点击的栏目、使用的主题筛选条件。例如进入旧版内容目录查询 2012—2018 年历史比赛数据的浏览序列，这类信息仅用于改进导航层级。
• 网络与技术信息：访问来源域名、请求耗时、异常请求标记。用于判断页面切换反馈是否直接明了，并识别可能影响服务稳定的异常请求。

您主动提供的信息

当您通过联系品牌页提交咨询或反馈时，我们收集您填写的联系邮箱、电话号码（选填）与咨询内容。电话号码仅用于需要人工回访的咨询场景，与咨询内容一同保存，仅在处理该咨询期间使用。

02信息使用

平台每日处理超过 100 场赛事的比分和集锦数据，信息使用遵循最小必要原则，仅围绕导航效率与平台安全展开。

• 优化导航编排：根据点击热区调整入口权重，让乐鱼平台视频集锦专区按比赛日排序的展示更符合使用习惯。
• 个性化提示：记住您经常关注的联赛或球队，在近五轮五大联赛集锦每周二更新时优先呈现相关条目。
• 平台安全：识别异常高频访问与异常请求，防范数据抓取对平台稳定性的干扰。
• 多设备适配：结合设备与环境信息，持续完善 iOS 11 至 iOS 17 及 iPadOS 各版本下的使用体验。

乐鱼平台不将个人信息用于广告营销，不向第三方出售信息。与多家体育数据机构的合作仅以比分、统计等公开赛事数据为内容基础，不涉及用户个人信息交换。

03Cookie与技术

为让导航页记住您的偏好和访问状态，我们在您的浏览器中存储少量 Cookie。这套策略在主流浏览器与 iOS 11 至 iOS 17 及 iPadOS 各版本上保持一致。

• 偏好 Cookie：保存各栏目筛选状态、默认比赛日排序与关注列表的展示偏好，减少重复设置。
• 状态 Cookie：记录当前页码和浏览位置，让页面切换反馈直接明了。
• 安全 Cookie：短暂标记请求频率，用于防护异常访问。

您可以在浏览器设置中禁用或清除 Cookie。禁用后导航服务仍可使用，但部分偏好记忆将失效。

04共享与存储

乐鱼平台不会对外出售或出租个人信息。仅在以下有限场景中可能披露信息：根据法律法规要求、为保护用户或平台合法权益、经您单独同意。

数据存储期限为提供服务所需的最短时间。2012—2018 年历史比赛数据通过乐鱼旧版内容目录提供对照查询，查询记录会在完成检索后及时清理；2019 年苹果设备适配和 2023 年新旧版对照迁移过程中产生的日志也会定期归档清理。

平台约 40 人团队中，内容剪辑和开发人员占 70%。团队通过代码评审、权限分级和定期巡检管理数据访问面。任何安全措施都无法做到绝对无懈可击，但我们持续更新防护策略以降低风险。

05用户权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对个人信息的处理拥有以下权利：

• 访问、查阅您的个人信息处理情况
• 请求更正不准确或不完整的信息
• 在法定情形下请求删除信息
• 撤回此前授予的处理同意
• 对自动化决策提出异议；平台目前未使用全自动个性化决策

您可通过联系品牌页或本页底部的联系方式提交申请。客服邮箱 email@fan-e-leyu.com.cn 在接到申请后会进行身份核验，并在工作日 24 小时内响应处理进度。

06政策更新

本政策内容发生实质变化时，我们会以页面顶部提示条和更新版本号的方式告知。继续使用乐鱼平台即表示您知悉并接受更新后的政策。

平台的服务规则、版权说明与免责事项详见网站声明与使用须知。

07联系方式